湖南日报见习记者 邢骁

位于长沙市湘湖管理局辖内的王府花园小区建于本世纪初，历经多年风吹雨打，当年全市闻名的气派小区渐露“疲倦之态”：房屋渗水，道路坑洼，电梯老化……老旧小区相继爆发的这些通病，让业主、物业和业委会三方矛盾重重，业主上访不断。

今年以来，湘湖管理局联系群众“沉到底”：全面推行“党支部建在小区里”，支部建立在楼栋,深入基层勤服务，帮助多个老旧小区“焕发青春”。

如今的王府花园昔日荣光重现：房屋“洗脸打粉”，渗水问题少多了；道路干净整洁，不再晴天灰、雨天泥；老旧电梯更换正全面铺开……在小区广场和林荫小道上，散步聊天、健身跳舞的居民越来越多。

小区正“老去”业主怨声载道

去年，家住王府花园16层的刘伯一周不敢出门，“电梯故障频发，有人被困好几次，要是下了楼都不知道是否会爬楼梯回家”。

麻烦不止于此，小区部分居民家墙面斑驳，屋内渗水让人忧心；出入楼栋的通道坑坑洼洼，垃圾乱堆……

群众怨声载道，吵着换物业。物业也委屈：小区正“老去”，对其修复需大量资金，公司无力支付，目前收入主要是物业费，可费用多年保持在1元/月/平方米，还常常收不齐。想把物业费涨一点上去也困难，常住户大多没意见，可短租户谁愿买单？另外，部分居民不爱惜设施、不维护公共环境，加速了小区的“老去”和“病变”。

芙蓉区委区政府、湘湖管理局主要领导数次调研，局党委书记李明权要求“目光向下”：“城市的发展，不能只把目光聚焦在光鲜的大马路和高楼大厦上，要让发展的‘阳光’洒向背街小巷和社区小区。”

支部进小区 服务“零距离”

如何破题？“在小区成立党支部，形成以党支部为主导，物业、业委会、居民等多方联动的小区治理架构。”湘湖管理局相关负责人介绍。

“支部强不强，关键领头羊。”今年6月，龙小云当选王府花园小区党支部书记，此前，她已在新一届业委会主任的岗位上展现出了很强的责任心和公益心。上任以来，龙小云捐款2万元，还多方筹集资金，为小区居民建立“亲智乒乓馆”；将业委会35万元年收入拿出一半分给物业，推动物业公开收支表，调动其修复小区的积极性；端午节还拨出5300元，主要用于慰问小区空巢老人……

有了“主心骨”，党支部逐步化身“战斗堡垒”。支部党员按“先自治、后治理”理念，分工协作，责任到人，通过讲习夜校“亲民讲习所”学习分享老旧小区治理经验；挨家挨户搜集居民意见和建议，解决其实际困难；宣传策动，引导业主从“看客”变“主人”，马不停蹄。

支部再向下，该小区还建立了楼栋党小组，夯实支部“战斗堡垒”。20个小组长负责编织好和业主的“关系网”，促使服务“零距离”，还将服务从“8小时”向“全天候”延伸。

党群齐发力 老房变好房

在王府花园小区5栋架空层，如今有这样一处温馨之所——“党群服务中心”，平日里，这里总是很热闹，支委会成员、业委会成员和党员志愿者轮流值班，面对面为群众解决问题，极大方便了业主。

除了“面对面”，还有“键对键”。湘湖管理局将基层党组织“亮化工程”继续推进，在王府花园，利用“智慧西湖”APP为群众解决困难，提高办事效率。群众要是遇到了急难事，如今总习惯拿出手机，打开“智慧西湖”APP下“求助订单”，热心党员争着“抢单”，困难很快就能得到解决。

党建引领，群众加入，小区还成立了志愿服务队“美化”家园，并投入到便民工程——“亲仁邻里府”各项目建设中。在湘湖管理局支持下，“党群服务中心”“亲民讲习堂”“亲智乒乓馆”“亲子游乐园”“亲知图书苑”等项目正如火如荼铺开，用于改善人居环境、融洽邻里关系。

“不买房没搬家，老房也能变好房。如今的王府花园，又美了！”居住小区多年的郭惠平说。